·用户协议

一、前言：
　　 21CN网站（WWW.21CN.COM）以下简称 21CN所提供的各项服务的所有权和运作权归世纪龙信息网络有限责任公司（21CN Corporation Limited）。21CN提供的服务将完全按照其发布的章程、服务条款和操作规则严格执行。

二、服务条款
1、服务内容
　　 1) 免费邮提供2.1G的邮箱存储空间；允许传送附件最大容量为20兆，允许可收取的单封邮件最大为20兆；
　　 2) 个人VIP邮箱提供四个级别的服务内容：
　　 　　VIP邮V1邮箱，2G邮箱空间，2G网盘空间；
　　 　　VIP邮V2邮箱，4G邮箱空间，4G网盘空间；
　　 　　VIP邮V3邮箱，8G邮箱空间，8G网盘空间；
　　 　　VIP邮V4邮箱，16G邮箱空间，16G网盘空间。
　　 3) 提供POP3/SMTP/IMAP4协议的邮件收发服务，用户可以使用Web界面及Outlook Express/Netscape Communicator/Foxmail 等客户端软件收发邮件；
　　 4) 免费提供个性化邮件列表订阅等附加服务；
　　 5) 客服服务邮箱：webmaster@21cn.com；
　　 6) 7X 24小时客户服务热线 020-38733114。

　　2、服务开通及终止　　　　
　　 用户必须完全同意所有关于21CN邮箱的服务条款，并完成相应的注册程序，才能成为21CN免费邮箱系统或个人VIP邮箱系统的正式用户。
　　　　
　　 服务开通及终止的情形：　　　　
　　 1) 用户通过免费邮注册流程注册即可成为免费邮正式用户；
　　 2) 用户必须完全同意所有关于个人VIP邮箱的服务条款并完成相应的注册程序，在缴纳相应的服务费用后，才能成为21CN个人VIP邮箱系统的合法用户；
　　 3) 用户连续180日未登录个人免费邮箱，系统将此邮箱视作无主邮箱，删除该邮箱内的所有邮件，冻结此邮箱的收信功能（用户重新登录后，收信功能自动开启），如用户在帐号冻结后的60天内还未进行登录，将删除其帐号；
　　 4) 如果用户处于以下状态：免费邮箱中的邮件超过2000封或空间超出，收费邮箱中的邮件超过5000封或空间超出，则系统将会发出警告信通知用户，用户不清理邮箱则无法再继续收信；
　　 5) 用户注册后VIP邮箱即开通，并有15天的交费期限，用户必须在此期限内交费，在缴纳相应的服务费用后，即成为21CN个人VIP邮箱系统的合法用户，否则其注册之个人VIP邮箱帐号（以下简称帐号）将被降级为个人免费邮箱，并取消该帐号一切个人VIP邮独享服务（如专属域名，网盘，大容量空间等）内容。
　　 6) 用户在服务期满没有续缴服务费用，21CN将降级其帐号，并取消该帐号一切个人VIP邮独享服务（如专属域名，网盘，大容量空间等）内容。
　　 7) 用户违反本服务条款，经21CN核实后，将删除其帐号。

　　注：用户帐号被删除后，用户使用21CN邮箱服务的权利马上终止，从即时起，用户没有权利要求，21CN也没有义务传送信息给用户或第三方。

　　 3、保守用户隐私
　　 真实的用户资料将作为21CN提供售后服务的依据和用户获得法律保障的前提，用户必须提供真实的用户资料， 如上述资料有变动，请及时更新。21CN保留对不如实填写个人资料之邮箱用户取消其使用个人邮箱的权利。

　　 尊重用户个人隐私是21CN的一项基本政策，除以下三种情况外，21CN不会在未经合法用户授权时，同意公开、编辑或透露用户资料及其它保存在21CN 中的保密性内容：
　　　　 1) 根据有关法律规定要求；
　　　　 2) 有关权力机关要求；
　　　　 3) 用户授权。

　　 4、有限责任
　　 服务担保：21CN会努力完善和提升个人邮箱服务，对系统的稳定性、防灾害性、用户信息的安全性、快速性等方面做最大努力。但对硬件、软件本身固有的瑕疵却无法保证，只能敦促产品与服务提供商尽快解决。
　　 因21CN过错原因导致的用户损害，21CN 将提供赔偿，赔偿额不超过用户已付的当月服务费用；如因21CN过错原因导致的邮箱服务中断或使用故障，可以根据中断或使用故障所延误的时间给予延长邮箱使用期的补偿；如因21CN的合作伙伴过错造成21CN不能提供以上正常的附加服务，21CN将在最短的时间内和合作伙伴联系协调，力争在最短的时间内恢复正常服务。
　　 用户的责任：由于用户过错原因导致21CN损失（包括因此21CN需对第三方承担的损失）由用户赔偿；

　　 5、法律适用
　　 用户对所发布邮件的内容单独承担责任，用户对服务的使用是根据国家法律、地方法律和国际成文法律，国际惯例及本协议规定；
　　 用户需对自己在网上的行为承担法律责任。用户不得在21CN上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息；
　　 若用户的行为不符合以上条款，21CN将通知该用户，并保留立即终止对该用户的邮箱服务的权利。

　　 三、服务条款的调整
　　 1、个人邮箱服务条款要与中华人民共和国的法律法规及其解释相一致，如发生21CN服务条款与中华人民共和国法律相抵触时，21CN有权单方将这些条款完全按法律规定重新调整，其它条款效力不受影响。
　　 2、21CN服务条款一旦发生变动，将会在重要页面上提示修改内容或以电子邮件形式通知给用户，用户可以作如下选择：
　　　　 1) 如果不同意所改动的内容，用户可以主动取消所获得的个人邮箱服务；
　　　　 2) 如果用户继续使用个人邮箱服务，则视为完全接受服务条款的变动；
　　　　 3)用户要继续使用21CN个人邮箱服务，有必要对最新的21CN个人邮箱服务条款进行仔细阅读和重新确认，当发生有关争议时，以最新的服务条款为准。
　　 3、不可抗力免责：
　　 不可抗力是指：不能预见、不能避免且不能克服的客观情况；包括但不限于：天灾人祸、政府行为以及罢工、战争等等原因所导致的本协议任何一方无法完全或部分履行合同的，遭遇不可抗力的一方可据此免责。

　　21CN在进行服务器配置、维护时有时需要短时间中断服务，或者由于Internet上的通路的偶然阻塞造成用户访问的速度下降或不能正常使用本协议规定的服务，用户认同这属于21CN免责范畴，21CN无须对此承担任何责任，但有义务尽量避免中断服务，且必要时应于中断前及时通知用户。